อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน som77

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่ายและเข้าใจได้ตรง ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมเงื่อนไขการเล่นที่ใช้ได้จริงในประเทศไทย

ข้อกำหนดบัญชีที่ชัดเจนเงื่อนไขการฝากถอนกฎการใช้งานแพลตฟอร์มสิทธิ์และข้อจำกัดของผู้ใช้
som77 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน som77
ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยเข้ารหัสการเชื่อมต่อและจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวแยกจากข้อมูลการเงิน คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้ SSL เข้ารหัสทุกการเชื่อมต่อระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ เลขบัญชีธนาคาร หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่แสดงเต็มหลักในหน้าประวัติธุรกรรม

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าภาษาของคุณ หากคุณไม่ยอมรับคุกกี้ คุณยังเข้าเว็บไซต์ได้ แต่จะต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่ปิดเบราว์เซอร์ และการตั้งค่าจะไม่ถูกบันทึก

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติบัญชีและการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีและถอนเงินเสร็จแล้ว ข้อมูลที่เก็บจะเหลือเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบทางการเงินเท่านั้น

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบทางอีเมล

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่เข้าใจตรงไหน หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานบัญชี การฝากถอน หรือกฎการเล่น เราเปิดช่องทางให้คุณถามได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณอย่างชัดเจน

ทีมออนไลน์

แชทสด

กดไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บ เจ้าหน้าที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน เงื่อนไขบัญชี และนโยบายการฝากถอนได้ทันที โดยคุณไม่ต้องออกจากหน้าที่กำลังอ่านอยู่

อีเมล

ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ต หากคุณต้องการขอคำอธิบายข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งอย่างละเอียด หรือต้องการเอกสารประกอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลหรือการลบบัญชี เราจะตอบภายในวันทำการถัดไป

คำถามที่พบบ่อย

เราเขียนคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ผู้ใช้ถามบ่อยไว้ในส่วน FAQ ด้านล่าง ครอบคลุมเรื่องการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน เงื่อนไขการถอนเงิน และการระงับบัญชี คุณสามารถอ่านได้ก่อนติดต่อทีม

คำตอบเรื่องข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อย

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ครอบคลุมเรื่องการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน เงื่อนไขการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือต้องการปิดบัญชี

คุณสามารถเปิดได้เพียงบัญชีเดียวต่อบุคคลหนึ่ง หากเราตรวจพบว่าคุณมีหลายบัญชี เราจะระงับบัญชีซ้ำและขอให้คุณใช้บัญชีแรกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น เงินคงเหลือจะถูกโอนไปยังบัญชีหลักหลังตรวจสอบ

ใช่ เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนสูงกว่าระดับที่กำหนด คุณอัปโหลดบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปถ่ายได้ที่หน้าบัญชี เราตรวจสอบภายในวันทำการถัดไปแล้วแจ้งผลทางอีเมล

PromptPay และ Wallet มีขั้นต่ำการฝากและวงเงินถอนต่อครั้งที่แตกต่างกัน คุณเห็นรายละเอียดในหน้าเติมเงินเมื่อเลือกช่องทาง ทั้งสองช่องทางต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนถอน และเราจะโอนเงินกลับไปยังบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่คุณฝากมา

ขึ้นอยู่กับความร้ายแรง กรณีทั่วไปเราจะแจ้งเตือนและขอให้คุณแก้ไข แต่หากตรวจพบการแชร์บัญชี ใช้ข้อมูลปลอม หรือพยายามโกงระบบ เราจะระงับบัญชีทันทีและเก็บเงินคงเหลือไว้รอการตรวจสอบ คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หากคิดว่าเป็นความเข้าใจผิด

คุณสามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือได้ภายในสามสิบวันนับจากวันที่เราแจ้งการเปลี่ยนแปลง หากคุณยังใช้บัญชีต่อหลังจากนั้น เราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว การปิดบัญชีเป็นไปตามขั้นตอนปกติและใช้เวลาประมาณสามถึงห้าวันทำการ

ได้ คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ผิด หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจะแจ้งผลทางอีเมลภายในกรอบเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต